신청 기준

고객님의 단순변심, 착오구매로 인한 반품 신청은 상품을 수령일로부터 7일 이내, 관련비용 발생시 해당비용이 결제되어야 합니다.

단, 아래와 같은 제한 사유가 있을 경우 반품 신청이 불가합니다.

제한사유

• ‘전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’에 따라 다음의 경우 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다.
• 고객님의 단순변심, 착오구매로 인한 반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우.
• 고객님의 귀책사유로 상품 등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손, 일부 분실(사은품 포함)된 경우.
• 플레이트 박스를 분실 또는 훼손한 경우. (반품으로 보내실 경우, 반드시 기존의 택배 박스에 포장)
• 사소한 흠집이나 미세한 페인팅 불량등 수작업으로 제작된 경우.
• 사전 주문 상품, 해외 배송 상품등 상품 특성상 교환/반품이 불가능한 상품.
• 특별 세일등 제품 페이지나 사이트에 사전 공지가 되어 있는 경우.
• 상품의 색상이 모니터의 차이에 따라 약간의 농도/색상 차이가 있는 경우.
• 포장개봉 및 택을 제거하여 사용한 경우. 택의 유무가 가장 객관적인 상품의 사용여부 기준이 됩니다.
• 고객님의 사용에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소된 경우.
• 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 상실된 경우.
• 배송된 상품이 하자 없음을 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우.
• 기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우.

반품

• 상품 불량 및 오배송 등의 경우, 무료로 반품할 수 있습니다.
• 단순 변심, 착오 구매로 인한 반품시 왕복 배송비는 고객님 부담입니다. (택배 박스안 반품 배송비 : 8,000원 동봉)
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교환

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반품 주소

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